Ausgangslage
Im Rahmen ihrer digitalen Transformationsstrategie wollte die Bankengruppe ihre verstreute Online-Präsenz bündeln. Ziel: einfachere Nutzerführung, ein durchgängiges mobiles Erlebnis, mehr qualifizierte Leads - und eine Website, die Geschäfts- und Markenstrategie aktiv unterstützt.
Lösung
Unser Team hat die neue Corporate Website auf Basis eines Enterprise-CMS umgesetzt:
- Vereinheitlichte Online-Präsenz mit kanalübergreifendem Zugang zu Informationen und Services.
- Mehrsprachig auf einer gemeinsamen Plattform.
- Self-Service und digitales Onboarding, die einfache wie komplexe Bankprozesse abbilden.
- Mobile first - nahtlose Nutzung auf allen Geräten.
Ergebnis
- Weniger Kundenanfragen dank Self-Service-Optionen.
- Mehr qualifizierte Leads und eine gestärkte Marktposition.
Eine saubere, strukturierte Content-Plattform ist auch die Voraussetzung für den nächsten Schritt: Inhalte, die AI-Assistenten finden, verstehen und korrekt wiedergeben.
* Projekt: Umsetzung verantwortet
