Ausgangslage
Immer mehr Menschen beginnen ihre Recherche nicht mehr auf der Website eines Herstellers, sondern in einem AI-Assistenten. Dort fragen sie in ganzen Sätzen - und bekommen bisher allgemeine Antworten ohne aktuelle Modelle, Preise oder Verfügbarkeit. Auf der eigenen Website wiederum müssen sie sich durch Filter und Kanäle klicken: Konfigurator, Neuwagen- und Gebrauchtwagenbörse, Händlersuche.
Lösung
Wir haben eine App gebaut, die die Produktwelt des Herstellers direkt im AI-Assistenten verfügbar macht:
- Suchen in eigenen Worten statt Filter-Parcours - passende Modelle und Varianten in Sekunden.
- Modelle, Varianten und Verfügbarkeit an einem Ort: Neuwagen, Gebrauchtwagen und Händlerbestand, statt über Kanäle verteilt.
- Direkt weiter: aus dem Gespräch in die Konfiguration oder zum Händler in der Nähe.
- Echte Produktdaten über angebundene Schnittstellen - keine Antworten aus dem Allgemeinwissen des Modells.
Worauf wir im Design geachtet haben
Die Oberfläche lebt innerhalb des Chats - sie muss sich dort zurücknehmen und trotzdem klar führen.
- Bild vor Text. Jede Antwort zeigt das Fahrzeug groß, mit Einstiegspreis direkt darunter. Wer scrollt, entscheidet zuerst mit den Augen.
- Vergleich in einer Ansicht. Mehrere Modellreihen stehen nebeneinander, Varianten als Zeilen mit Antrieb und Preis. Kein Wechsel zwischen Tabs, kein Merkzettel im Kopf.
- Jede Karte endet mit einem nächsten Schritt. Konfigurieren, vergleichen, Händler finden - eindeutig beschriftet, immer an derselben Stelle.
- Verfügbarkeit konkret machen. Fahrzeuge mit Händler und Ort, die wichtigsten Daten als kurze Merkmale, dazu eine Karte mit Händlern, die das Modell vorrätig haben. So wird aus der Online-Frage ein realer Termin.
Ergebnis
- Weniger Suchen: von der Frage zum passenden Modell in Sekunden.
- Mehr Relevanz: Modelle, Varianten und Bestand in einer Antwort.
- Ein direkter Übergang vom Gespräch in Konfiguration und Handel.
* Projekt: Umsetzung verantwortet · ● im Betrieb: wir betreiben die Lösung heute
